Términos y Condiciones
El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al acceso, uso del sitio web y contratación de productos ofrecidos por Mi Mamá, Mi Escuela, cuya responsable legal es Dahiana Fernández, en adelante “la Empresa”.
Al acceder a este sitio y/o adquirir los productos disponibles, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Objeto
La Empresa se dedica a la comercialización de libros y materiales educativos bajo la marca Mi Mamá, Mi Escuela, disponibles únicamente para su venta y distribución dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay.
2. Medios de pago
El pago de los productos deberá realizarse exclusivamente a través de Mercado Pago, en cualquiera de sus modalidades habilitadas (tarjeta de crédito, débito, redes de cobranza u otros). La confirmación del pago constituye condición esencial para el despacho del pedido.
3. Envíos
- Los envíos se realizan exclusivamente mediante Correo Uruguayo.
- El plazo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles a partir de la acreditación del pago.
- Una vez despachado el pedido, Correo Uruguayo será responsable de la trazabilidad y entrega, informando al cliente mediante los canales de comunicación que la empresa logística disponga.
- La Empresa no se responsabiliza por demoras atribuibles al servicio de correo.
4. Cambios y devoluciones
De conformidad con la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo:
- Solo se aceptarán reclamos por fallas de impresión o defectos de fabricación del producto.
- El consumidor deberá notificar a la Empresa dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto, adjuntando evidencia fotográfica del defecto.
- Una vez comprobada la falla, la Empresa podrá ofrecer la reposición del producto o, en su defecto, la devolución del importe abonado.
- No se admitirán devoluciones por arrepentimiento de compra o uso indebido del producto.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en este sitio (textos, imágenes, diseños, libros y materiales digitales o impresos) son propiedad exclusiva de Mi Mamá, Mi Escuela y se encuentran amparados por la normativa nacional e internacional de derechos de autor y propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o utilización con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.
6. Protección de datos personales
En cumplimiento de la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria, se informa que:
- Los datos proporcionados por los usuarios (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) serán utilizados exclusivamente para la gestión de envíos y, en caso de consentimiento expreso, para el envío de newsletters y comunicaciones promocionales.
- Los datos serán tratados con estricta confidencialidad y no serán compartidos con terceros, salvo aquellos necesarios para el cumplimiento del servicio contratado (ejemplo: empresa de correo).
- El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión, enviando una solicitud al correo electrónico de contacto de la Empresa.
7. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por interrupciones del servicio del sitio web, fallas técnicas, o por daños y perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos.
8. Modificaciones
La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en este sitio web.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Toda controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Montevideo.